Tilausväsymys: kun suoratoistopalveluita on liikaa

Muistatko ajan, jolloin yksi suoratoistotilaus riitti? Netflix maksoi alle kympin kuussa, ja valikoimasta löytyi lähes kaikki, mitä halusi katsoa. Ne ajat ovat auttamatta ohi. Nykyään keskivertokotitaloudella voi olla viidestä kymmeneen erilaista digitilausta: pari videopalvelua, musiikkipalvelu, äänikirjapalvelu, pelipalvelu ja ehkä vielä urheilupaketti päälle. Kuukausimaksut ovat nousseet ja sisällöt hajaantuneet, ja yhä useampi suomalainen kokee niin sanottua tilausväsymystä. Tässä artikkelissa pureudutaan ilmiöön ja siihen, miten tilausviidakon voi ottaa haltuun.

Miten tähän tilanteeseen päädyttiin

Suoratoiston alkuvuosina palvelut ostivat sisältöä toisiltaan ja studioilta, jolloin yhdestä palvelusta löytyi laaja kattaus eri tuotantoyhtiöiden ohjelmia. Kun ala kasvoi, studiot huomasivat, että omalle palvelulle on kysyntää, ja vetivät sisältönsä pois kilpailijoilta. Disney perusti oman palvelunsa, HBO omansa, ja pian jokainen merkittävä sisällöntuottaja halusi suoran asiakassuhteen katsojiin.

Katsojalle lopputulos on hajanaisuus. Yksi sarja on yhdessä palvelussa, sen tekijöiden uusi tuotanto toisessa, ja lempielokuva kolmannessa. Sama kehitys on nähty pelipuolella pelipalveluiden ja käynnistysalustojen määrän kasvaessa. Musiikissa tilanne on armollisempi, sillä valikoimat ovat palveluissa lähes identtiset – mutta videoviihteessä pirstaloituminen on todellista.

Mistä tilausväsymyksen tunnistaa

Tilausväsymys ei ole vain sitä, että rahaa kuluu. Se on myös kognitiivista kuormaa: pitää muistaa, mitä palveluita on tilattuna, missä mikäkin sarja on ja milloin mikäkin kokeilujakso päättyy. Tyypillisiä merkkejä ovat:

Maksat palvelusta, jota et ole avannut viikkoihin. Selaat valikoita pidempään kuin katsot mitään. Et enää muista, mitä kaikkea tililtäsi veloitetaan kuukausittain. Ärsyynnyt, kun kiinnostava sisältö on taas palvelussa, jota sinulla ei ole.

Tutkimukset eri markkinoilta kertovat samaa tarinaa: merkittävä osa tilaajista myöntää maksavansa palveluista, joita ei juuri käytä, ja hintojen noustessa yhä useampi harkitsee karsimista. Suomessa tilanne korostuu, koska palveluiden hinnat ovat nousseet samaan aikaan muun elinkustannuskehityksen kanssa.

Tilauskierrätys: fiksun katsojan strategia

Yksi tehokkaimmista keinoista hallita kuluja on tilauskierrätys. Ajatus on yksinkertainen: sen sijaan, että pitäisit viittä palvelua auki ympäri vuoden, tilaat yhtä tai kahta kerrallaan ja vaihdat palvelua muutaman kuukauden välein.

Käytännössä tämä toimii niin, että katsot yhden palvelun kiinnostavat sisällöt keskitetysti parissa kuukaudessa, irtisanot tilauksen ja siirryt seuraavaan. Kun palaat ensimmäiseen palveluun puolen vuoden päästä, sinne on ehtinyt kertyä taas katsottavaa. Suoratoistopalvelut on tehty helposti irtisanottaviksi, joten kierrättäminen vaatii vain hieman suunnitelmallisuutta.

Kierrätystä helpottaa, jos pidät yksinkertaista listaa sarjoista ja elokuvista, jotka haluat nähdä, ja merkitset, missä palvelussa ne ovat. Näin voit ajoittaa tilaukset sen mukaan, milloin katsottavaa on kertynyt tarpeeksi.

Kalenteriin katsaus kerran vuodessa

Toinen hyvä tapa on vuosittainen tilauskatselmus. Käy läpi tiliotteesi ja listaa kaikki toistuvat digiveloitukset: videopalvelut, musiikki, äänikirjat, pelit, pilvitallennustila, sovellukset. Summa yllättää lähes aina. Kysy jokaisen kohdalla kaksi kysymystä: käytinkö tätä viimeisen kuukauden aikana, ja huomaisinko, jos tämä katoaisi?

Moni huomaa katselmuksessa maksavansa päällekkäisistä palveluista tai unohtuneista kokeilujaksoista, jotka muuttuivat maksullisiksi. Myös perhetilaukset kannattaa tarkistaa: yksi perhepaketti tulee usein halvemmaksi kuin useampi erillinen tilaus, ja monia palveluita voi jakaa samassa taloudessa asuvien kesken täysin sallitusti.

Mainosrahoitteiset tasot ja ilmaiset vaihtoehdot

Palvelut ovat itsekin reagoineet tilausväsymykseen tuomalla markkinoille edullisempia mainosrahoitteisia tasoja. Jos mainoskatkot eivät haittaa, kuukausimaksusta voi säästää merkittävästi. Kannattaa myös muistaa kokonaan ilmaiset vaihtoehdot: Yle Areena on kansainvälisestikin arvostettu palvelu, jonka valikoima paranee vuosi vuodelta, ja kirjastojen kautta pääsee käsiksi e-kirjoihin, äänikirjoihin ja elokuvapalveluihin ilman erillistä maksua.

Ilmaisten ja edullisten vaihtoehtojen yhdistelmällä moni pärjää yllättävän pitkälle. Maksullisiin palveluihin voi sitten panostaa silloin, kun jokin tietty sisältö sen ansaitsee.

Vähemmän voi olla enemmän

Tilausväsymyksessä ei ole pohjimmiltaan kyse vain rahasta, vaan siitä, että loputon valinnanvara ei tee viihteestä nautittavampaa – usein päinvastoin. Kun palveluita on vähemmän, valikoiman selaamiseen kuluu vähemmän aikaa ja itse katsomiseen jää enemmän. Kokeile karsia tilauksesi kahteen ja kierrättää loppuja: lompakkosi kiittää, ja saatat huomata nauttivasi sisällöistä taas enemmän, kun ne eivät huku loputtomaan tarjontaan.